Top Of Travel veut grandir avec les clubs
Le TO qui adopte une nouvelle signature « Le spécialiste des terres choisies », aura cinq clubs à ses couleurs l’été prochain.
Top of Travel a creusé son sillon depuis 1998. Le TO est devenu un spécialiste de destinations de niche, très engagé au départ de la province avec du stock et des départs de proximité depuis une vingtaine d’aéroports secondaires (30 dès l’été prochain). La recette a été gagnante, mais Top veut franchir aujourd’hui un nouveau cap et trouver un relais de croissance pour dépasser la barre des 50 ME tout en restant rentable. C’est sur le segment des clubs qu’il a décidé de miser. Godeleine Vérin (ex-directrice de la production Jet tours puis Thomas Cook) a rejoint l’équipe au poste de directrice générale déléguée en mai dernier pour mettre en oeuvre la nouvelle stratégie, avec l’objectif d’une quinzaine d’adresses à l’horizon 2015.
DES DESTINATIONS LOIN DU TOURISME DE MASSE
Pour commencer, Top ouvrira 5 clubs dès l’été prochain (accessibles à la réservation pour les individuels dès le mois de novembre). Le TO reste sur ses « terres choisies », privilégiant pour ses implantations des destinations loin du tourisme de masse et qui ne sont actuellement pas programmées en clubs par d’autres. La Croatie, Malte, Madère (avec le Cabo Girao), Sal au Cap-Vert et l’Andalousie accueilleront ainsi le nouveau concept. Palma de Majorque, nouvelle destination 2013, devrait suivre rapidement. Deux clubs supplémentaires sont d’ores et déjà prévus pour l’hiver 2013-2014. « Cela passera par l’ouverture de nouvelles destinations », annonce Godeleine Vérin.
L’apparthôtel Crioula à Sal servira de laboratoire dès cet hiver pour tester la formule qui prévoit bien sûr animations mais aussi de nouveaux sports et activités, beaucoup d’ouvertures sur le pays, de la souplesse dans les formules d’hébergement. Les établissements choisis compteront moins de 300 chambres. Top en disposera en exclusivité sur le marché français et sera le voyagiste majoritaire en nombre de chambres.
Les objectifs sont ambitieux. « Les clubs doivent représenter à terme 20 % du nombre de clients réalisés sur une destination et 40 % des séjours», annonce Helmut Stuckelschweiger, PDG, qui table sur 60 ME de chiffre d’affaires en 2014 (contre 45 ME en 2012 pénalisée par l’arrêt des ventes sur la Jordanie). « Les clubs seront un moteur de volume pour les destinations, un moyen d’asseoir nos engagements, l’opportunité de toucher de nouvelles clientèles, familles notamment, et un socle pour déployer notre offre de spécialiste puisque nous ne renonçons évidemment pas aux circuits ».
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