Saad Bezzate Nouveau directeur de l’Office national marocain du tourisme à Paris

Top 20

Le tourisme est inévitablement un secteur clé du développement au Maroc, qui représente aujourd’hui 10 % du PIB. Notre objectif est de nous hisser dans le top 20 des destinations touristiques mondiales d’ici 2020.

Sur le green

Je suis un fan de golf. C’est un sport au grand air où l’on a le temps devant soi. Mais chaque parcours requiert un moral d’acier, il y a des remises en question permanentes, comme dans le cadre professionnel.

Perspectives

Nous devrions être stables en fréquentation sur le marché français en 2011, soit environ 1,7 million de visiteurs. L’objectif en 2012 est une croissance de 4 ou 5 %. L’enjeu principal sera de lutter contre les amalgames nés du Printemps arabe.

Performance

J’ai dirigé l’office pour le Benelux pendant quatre ans et demi. C’est l’un de nos six marchés prioritaires, mais la marque Maroc n’y était pas encore bien positionnée. En quatre ans, nous avons multiplié par trois la fréquentation.

Huit destinations

L’un des points clé de l’année 2012 sera une nouvelle stratégie en termes de communication. Nous avons segmenté le pays en huit territoires, chacun avec un positionnement bien clair.

Marrakech

J’ai une petite faiblesse pour la côte méditerranéenne du Maroc, où j’aime passer l’été, mais mon coup de coeur reste Marrakech, une ville dont on ne se lasse pas. Qu’on veuille être au calme, faire la fête, bien manger, partir en trekking dans l’Atlas, faire du shopping, s’offrir une pause bien être, on a l’impression de la redécouvrir à chaque fois.

Marketing

Il fut un temps où il fallait avoir fait des études de tourisme pour travailler dans ce secteur. Mais le métier a changé. La mission principale d’un office du tourisme, c’est l’expertise marketing. Qu’on vende des shampooings ou des destinations, au final, ce qui compte c’est le produit. Pour ma part, je suis passé par les Arts et Métiers, un MBA à HEC, puis des postes chez Philips et Thomson, avant d’entrer dans le tourisme il y a cinq ans.