Qui est l’acheteur MICE ?
Son rôle est souvent méconnu. Pourtant c’est lui qui définit, met en place et pilote la stratégie MICE de l’entreprise.
Lorsqu’on parle d’Acheteur MICE, il ne s’agit pas d’un autre nom pour le Meeting Planner, mais bien du responsable de la mise en place d’une stratégie globale MICE. L’acheteur MICE fait d’ailleurs partie intégrante du département des achats hors production d’une entreprise. On constate que les achats MICE sont toujours gérés de manière disparate dans les entreprises, au contraire des achats Travel. Il ne faut pas oublier que cette catégorie d’achats a un impact direct sur l’image de marque d’une entreprise, car l’objectif d’un événement, qu’il soit interne ou externe, de 5 ou 500 participants, reste celui de la communication et de l’information. Elle ne peut donc pas se gérer avec une simple vision d’optimisation des coûts au travers de la négociation.
Plusieurs étapes à respecter
Concrètement, le rôle de l’acheteur MICE consiste en la mise en place d’une stratégie MICE, que l’on pourra appeler aussi SMMP (Strategic Meeting Management Program). La première étape consistera en un état des lieux de la consommation MICE de l’entreprise, en termes notamment de typologies d’événements organisés par l’entreprise, mais aussi de fournisseurs, de process de réservation, de moyens de paiement et de suivi des dépenses. Pour cela, l’acheteur MICE doit être capable de créer une relation forte avec ses interlocuteurs internes représentés par les responsables des départements de la communication, du marketing et des ressources humaines pour tout ce qui est lié à la formation. Ce n’est qu’une fois cet état des lieux réalisé que l’acheteur MICE va pouvoir définir la stratégie MICE de son entreprise. Elle s’articulera autour des process de management de la demande et de la recherche de fournisseurs, via la mise en place d’une plate-forme de centralisation des offres, mais aussi autour des moyens de paiement et de la consolidation des données afin de suivre les dépenses MICE. Pour conclure cette stratégie, l’acheteur MICE devra mettre en place une politique qui permet un encadrement mais aussi un accompagnement de la production MICE au niveau des meetings planners. Il est important de préciser que, bien souvent, le MICE est intégré au scope de l’acheteur Travel, car certaines des catégories sont transverses, comme l’hébergement, le transport ou encore la restauration, et permettent ainsi des convergences non négligeables.%%HORSTEXTE:1%%%%HORSTEXTE:2%%%%HORSTEXTE:3%%%%HORSTEXTE:4%%%%HORSTEXTE:5%%
