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Pagaille aérienne/été 2022 : EdV, Seto et APST écrivent à Elisabeth Borne

Entre les grèves et les vols annulés, agences et TO « craignent le pire » cet été dans les aéroports français et européens.

Les voyagistes français, inquiets de « la désorganisation » et des grèves dans l’aérien, interpellent la Première ministre Élisabeth Borne.

« Alors que le pic de la saison estivale n’a pas encore commencé, ces perturbations font craindre le pire pour les vacances et les voyages des Français et des Françaises », regrettent dans un communiqué commun les Entreprises du Voyage (EDV), le syndicat des entreprises du tour-operating (Seto) et l’APST.

Dans un courrier adressé à Élisabeth Borne, ils l' »alertent sur la situation de forte perturbation constatée depuis de nombreuses semaines dans les aéroports français et européens : annulations massives de vols de la part des compagnies aériennes, difficultés à franchir les contrôles de sécurité et les frontières de Schengen ».

« Le premier problème est l’annulation massive de vols de la part de certaines compagnies aériennes », qui « entraînent des reports » réduisant le temps sur place des vacanciers français comme étrangers mais aussi « une perte sèche et un surcroît de travail pour les opérateurs de voyages », soulignent-ils.

Sans compter que, quand le report n’est pas possible « et que les compagnies aériennes ne respectent pas le délai des 7 jours exigé pour les remboursements, les Français se trouvent dans l’incapacité économique à organiser un nouveau projet de vacances », ajoute le communiqué.

Difficultés rencontrées aux passages de sécurité

Les pros du secteur dénoncent également « les difficultés rencontrées aux passages de sécurité dans les aéroports, obligeant les opérateurs de voyages à faire venir leurs clients trois heures avant le départ. Il semblerait que cette situation résulte des sous-effectifs des services de contrôle ».

La troisième source de perturbation relève du contrôle aux frontières, estiment les EdV, le Seto et l’APST. Le manque de moyen humains et de fonctionnaires de la Police aux Frontières et « les dysfonctionnements chroniques » des portiques automatiques Paraphe sont pointés du doigt.

« L’ensemble de la profession s’est mobilisé depuis des mois pour répondre aux aspirations de voyages. Il faut maintenant que les infrastructures soient à la hauteur et que les vacances et les voyages des Français et des étrangers qui ont choisi la France comme destination se passent du mieux possible », soulignent les représentants du secteur.

Plusieurs mouvements de grève pour les salaires ont démarré et vont se poursuivre dans les aéroports français, dont Charles-de-Gaulle et Orly. Entraînant retards ou annulation de vols à la veille des vacances scolaires d’été.

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