Open Skies n’a pas déçu ses clients
Lancée de début septembre à fin novembre, la garantie « satisfait ou remboursé » proposée par la compagnie à tous ses clients n’a donné lieu qu’à 24 demandes de remboursement.
La campagne « Aimez tout ou ne payez rien » d’Open Skies est un franc succès, s’est félicité la compagnie. Lancée le 8 septembre dernier et achevée le 30 novembre, elle permettait à tous les clients de demander à se faire rembourser s’ils n’étaient pas satisfaits du service. Durant les trois mois de l’opération, seules 24 demandes de remboursement ont été enregistrées sur un total de plusieurs dizaines de milliers de passagers. Cette garantie a eu, en outre, pour effet de « dynamiser les ventes », assure la compagnie dans un communiqué.
