Médiation : TO et agences paieront pour les litiges aériens

La toute nouvelle médiation du Tourisme reposera sur une mutualisation à parité des frais entre producteurs, distributeurs et compagnies aériennes. Une répartition pas forcément très juste, puisque la moitié des litiges recensés dans l’industrie touristique sont liés au transport aérien. « Il fallait consentir des efforts pour permettre au dossier d’aboutir dans les temps, c’est ce que nous avons fait », a relevé René-Marc Chikli, présid