Marmara part à l’offensive sur tous les fronts

Le groupe Marmara est sur tous les fronts. Sa brochure hiver tout juste parue, il annonce déjà sa nouvelle destination de l’été prochain : les Baléares. Le choix est logique. Après une tentative de diversification manquée vers le long-courrier avec le Brésil, et une activité perturbée par la mévente de l’Egypte et de la Turquie, le TO se tourne vers des valeurs sûres.

Un site dans quinze jours

Marmara proposera Majorque, desservie depuis Paris et la province par cinq à sept vols hebdomadaires, opérés par la compagnie espagnole Spanair. Le TO disposera sur place de deux clubs Marmara (à l’est de l’île, sur les sites de Cala d’or et Font de sa Cala), proposés en tout inclus (à partir de 349 E HT/sem.). Ces deux établissements 3b sont un ancien Iberostar et un hôtel actuellement vendu sur le marché allemand. Hervé Vighier, président, table sur 25 000 clients dès la première année. Un objectif à la portée du groupe, qui a déjà fait la preuve de sa force de frappe industrielle au Maroc, en Tunisie ou en Egypte, et qui devrait faire de l’ombre à des concurrents déjà bien implantés, comme Fram. Les Canaries pourraient rapidement rejoindre les Baléares au sommaire de la brochure.

Cette diversification, qui va offrir à Marmara un relais de croissance (le TO vise le million de clients en 2007 quand il en a perdu 10 % cette année, à un peu moins de 900 000), va de pair avec une stratégie de distribution qui évolue, en synergie avec sa maison mère britannique First Choice. Un site grand public www.firstchoice, actuellement en test, sera inauguré d’ici 15 jours. Marmara y déstockera ses produits à prix low cost, avec des marges très réduites, une façon de contrer en premier lieu les grandes agences en ligne dont il est fournisseur.

Aucune concurrence déloyale pourtant, affirme Philippe Daigueperse, directeur commercial, puisque les mêmes prix nets seront proposés au site Firstchoice et à tous les opérateurs, y compris aux agences classiques. A chacun ensuite d’appliquer sa marge en fonction de sa stratégie. Nous travaillons déjà de cette manière avec les agences spécialistes des groupes et certains distributeurs en ligne. Des réunions avec les grands réseaux sont prévues la semaine prochaine pour expliquer le principe du site, qui devrait aussi revendre les produits d’autres TO.

Simultanément, et en particulier pour pousser les ventes de certaines de ses destinations en panne (comme la Turquie) dans le réseau traditionnel, Marmara travaille à la constitution d’un miniréseau d’agences franchisées à ses couleurs. Le voyagiste espère atteindre une dizaine de points de vente en 2007.