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Le service de conciergerie On Spot déploie son application

L’application mobile de conciergerie et d’assistance On Spot veut simplifier la vie aux voyageurs à destination, aux Etats-Unis pour commencer.

Déjà proposé par certains TO spécialistes des États-Unis à leurs clients, le service de conciergerie et d’assistance créé par Benoît Cerceau est désormais disponible sur tablettes et smartphones.

Via l’application On Spot, les voyageurs peuvent solliciter des conseils à destination en langue française. Ils ont aussi la possibilité de suivre en temps réel l’avancée de leur demande depuis l’écran de leur mobile, et contacter des experts locaux d’un simple clic.

Carnet de route digitalisé

Les voyageurs ont également accès, via l’appli, à leur carnet de route hors connexion, ainsi qu’à leurs vouchers préalablement digitalisés par leur agent de voyages. En cas de retard ou d’imprévus, ils pourront ainsi contacter leur hôtel ou leur prestataire d’activités à partir d’une seule touche.

On Spot met par ailleurs à leur disposition ses adresses ainsi que le programme des événements de leur lieu de villégiature pour les 72h à venir.

Une seule destination, pour l'instant

Enfin, les clients sont prévenus de tout événement survenu qui pourrait avoir un impact sur leur séjour, comme un retard d'avion. Pour l’instant uniquement disponible pour les États-Unis, On Spot envisage d’étendre prochainement son service à d’autres destinations et langues.

Des voyagistes comme JetSet Voyages, Marco Vasco et le groupe TUI sont clients de cette entreprise.

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