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Lastminute veut rassurer avec le concept Best Club

L’agence en ligne présente les "Best Club by lastminute", six établissements testés et sélectionnés par ses experts, assortis de services premium.

Lastminute veut "offrir une qualité de service irréprochable". Le nouveau concept "Best Club" doit aider à séduire et rassurer des clients inquiets de réserver en ligne. Selon le premier bilan de la Médiation Tourisme et Voyage, 55% des litiges mettent en cause des sites Internet.

Pour les pure players, il s’agit donc de montrer patte blanche. Les Best Clubs, six établissements en Tunisie, Egypte, Espagne, Turquie et Grèce sont des hôtels "qui ont été testés puis minutieusement sélectionnés par les experts lastminute.com", annonce l’agence en ligne.

Les "Best Club by lastminute.com", commercialisés en formule tout inclus, proposent par ailleurs des promotions allant jusqu'à 40 %, des cadeaux (dîner à la carte, accès Spa, livre photos…) et des avantages exclusivement négociés pour les activités : réductions sur les loisirs nautiques, sur des excursions, sur la location de quads, sur des restaurants à proximité des hôtels…

Un Magic Pass et un ambassadeur

Dès leur arrivée, les clients lastminute.com se verront ainsi remettre le "Magic Pass". Ils seront les seuls de l’hôtel à pouvoir profiter de réductions exclusives sur de nombreuses excursions à réserver sur place, activités nautiques, restaurant ou spa.

Un "ambassadeur" sera le contact privilégié pour tous les clients lastminute.com. "Spécialiste" de la destination, il pourra les conseiller sur les "spots" à visiter, les excursions à faire en fonction des centres d’intérêts.

A partir de 349€ TTC la semaine en tout inclus

Les six établissement sélectionnés sont le Club Kastalia en Turquie à Antalya (à partir de 559€ TTC la semaine par personne), le Stella Jandia 3* à Fuerteventura (à partir de 479€ TTC), le Kosta Mare 4* en Crête (dès 804€ TTC), le  Club Three Corners Rihana 4* en Egypte (à partir de 599€ TTC) et le Village Sun Club en Tunisie à Jerba (dès 394€ TTC) ainsi que le Village Club Président à Hammamet (dès 369€ TTC). 

 

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