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L’ANAé lance son Label Qualité

Reposant sur une quarantaine de critères, le Label Qualité sera attribué aux agences membres de l’ANAé par un organisme indépendant, pour une durée de trois ans.

Annoncé à la rentrée dernière, à l’occasion de l’élection du nouveau conseil d’administration présidé par Bertrand Biard, le Label Qualité de l’association ANAé vient de voir le jour. Cette certification vise à offrir aux agences membres de l’association un positionnement différenciant, dans un contexte où elles doivent de plus en plus défendre leur valeur ajoutée.

Garant des meilleures pratiques métier, le label constitue également un outil d’identification pour les annonceurs. Il s’articule autour de sept piliers structurels : relation et satisfaction client, process opérationnels, prise en compte des enjeux de sécurité, relation prestataires/achats, capacité économique et administrative, gouvernance et management ainsi que prise en compte de la RSE. Chacun d’entre eux comprend 3 à 8 engagements formant un référentiel d’une quarantaine d’items.

Les agences membres de l’association seront évaluées par un organisme indépendant et se verront attribuer le label pour une durée de 3 ans.

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