L’Alliance.T se met à la portée des vendeurs
Cinq cents vendeurs ont découvert les projets de l’Alliance.T lors de ses premières Rencontres organisées à Fès, au Maroc.
C’est à une explication poussée de l’Alliance.T que se sont livrés le week-end dernier à Fès (Maroc) ses coprésidents Philippe Demonchy et Jean-Robert Reznik, lors des premières Rencontres de l’Alliance.T. Un exercice indispensable tant les 500 vendeurs présents (appartenant aux réseaux Selectour, Carlson Wagonlit Travel, Frantour, Wasteels, JV, Verney, Lusitania et CIT) avaient une idée vague de ses objectifs et de sa stratégie de développement. Je ne savais pas qu’elle fédérait autant de réseaux et à quoi elle servait, confie Nathalie Garnier de Selectour/Giraux Voyages à Pontoise (Val-d’Oise).
Les projets en cours ont été exposés et, en premier lieu, le portail Alliance.T. Grâce à un unique code, il permettra aux vendeurs d’accéder automatiquement aux réservations des TO référencés (via Voyatel ou Internet). Doté d’écrans spécifiques affichant informations, promotions et produits exclusifs à l’Alliance, il permettra de gagner du temps et d’apporter un meilleur conseil aux clients, assure Baudouin Gillis, directeur général de l’Alliance.T.
Des contrats d’assurances renégociés en prix nets
Après R Corpo et H Corpo, les deux bases de données privatives de tarifs nets consacrées à l’aérien et à l’hôtellerie, il annonce la création en 2005 de A Corpo, pour l’assurance. Profitant de l’arrivée à échéance cette année des contrats d’assurances de chaque réseau, l’Alliance.T entend négocier un accord général, à prix nets. Cela n’empêchera pas chacun de conserver ses propres courtiers, tels TMS pour Selectour ou Présence Assistance pour Accor Travel Distribution, précise Philippe Demonchy. A Corpo permettra de dégager une marge de 30 à 35 %, contre environ 10 % de commission actuellement. L’ensemble du processus sera réalisé via Internet (inscription, émission du voucher, déclaration…). Toutes ces négociations en prix nets sont une réponse à la baisse des commissions. Nous maîtrisons nos tarifs et notre marge. Le travail est ainsi récompensé à sa juste valeur, ajoute Baudouin Gillis.
Enfin, pour améliorer la productivité, l’Alliance.T généralisera prochainement l’e-ticketing pour tous les billets. L’impression ne sera plus réalisée que sur demande spécifiée par l’agent de voyages. Nous avons réussi à mutualiser les compétences, les investissements, les techniques et les motivations, pour réussir en 2004, s’est félicité Baudouin Gillis, en guise de conclusion de ces premières Rencontres.
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