Kuoni met le carnet de voyages à la carte
A partir de la saison prochaine, les kits de voyage Kuoni pourront être déduits du prix du forfait, si le client ne souhaite pas bénéficier de cette prestation.
"Nos carnets de voyage ne deviennent pas optionnels", précise Emmanuel Foiry, président de Kuoni France. "Ils sont toujours compris dans le prix qui reste un bon prix. En revanche, si le client ne souhaite pas recevoir le kit avec sac, pochette, serviettes rafraîchissantes et guide de voyage, nous déduisons 30 € par chambre.
Kuoni a écouté les remontées du terrain. Un moment tenté par la suppression pure et simple du kit de voyage, le tour-opérateur s’est laissé convaincre par ses meilleurs vendeurs regroupés dans K-Le Club. "Nous continuons donc d’inclure le kit, relooké avec des matières naturelles lin et coton et un nouveau choix de bagagerie, mais l’agence pourra proposer à son client d’y renoncer s’il souhaite baisser le prix de son dossier. C’est un bon compromis".
