Plus de deux ans après la faillite du géant britannique, certains clients sont toujours en attente d’un remboursement. Lassés, ils ont appelé la rédaction de RMC, qui a pris contact avec une ancienne salariée de l’Association professionnelle de solidarité du tourisme (APST), garant financière de Thomas Cook en France, et obligée de rembourser des sommes astronomiques suite à la faillite du plus vieux voyagiste du monde.
Selon l’ancienne salariée interrogée par RMC, l’APST a volontairement découragé les clients de demander leurs remboursements rapidement, en leur faisant croire, par exemple, qu'il était obligatoire de se manifester auprès d'un mandataire judiciaire pour prétendre à ce remboursement. Retrouvez l’intégralité de l’enquête de RMC, réalisée par Marie Dupin, en cliquant ici.