Cora Voyages dopé par les petits prix
Le réseau, créé il y a cinq ans, enregistre de bonnes performances en 2008, avec un volume d’affaires en hausse de 17 %.
Cora Voyages avance lentement, mais sûrement. Créée en 2004, la filiale loisirs du groupe aux 59 hypermarchés compte 15 agences dans son réseau. Elle a enregistré l’an dernier un volume d’affaires en progression de 17 %, et a fait voyager 46 200 clients, contre 37 200 en 2007. Les réservations sur le Net sont en croissance de 3 %, et le canal agences de 27 %, alors que le centre d’appel est en recul de 20 %. « Notre modèle économique, qui se calque sur celui du groupe, porte ses fruits. La stratégie de Cora Voyages est multicanal depuis sa création ce qui nous permet de maîtriser de A à Z l’approche marketing, et de cibler précisément les attentes des clients », précise Sophie Le Guyon, directrice générale de Cora Voyages.
Pour générer davantage de volume et étendre sa force de frappe, le réseau va, par ailleurs, bénéficier prochainement de la base de données clients de l’ensemble du groupe et ainsi multiplier le nombre de ses contacts par 30. Le positionnement petit prix de Cora Voyages depuis sa création est aussi un atout. « Sur certaines opérations promotionnelles, comme celles que nous diffusons actuellement pour la fête des Mères, nos prix sont 30 à 50 % inférieurs aux prix publics », explique-t-elle. Néanmoins, malgré ces avantages, les réservations accusent un retard de l’ordre de 10 % pour l’été par rapport à l’an dernier à la même période. La DG table cependant sur une croissance à un chiffre pour l’année 2009, qui verra également l’ouverture de deux agences supplémentaires à Colmar et à Massy.
