Carlson Wagonlit Travel conserve le budget EDF
Carlson Wagonlit Travel (CWT) vient d'annoncer la poursuite de son partenariat avec EDF pour la gestion de ses voyages d'affaires.
Suite à un appel d'offres, le géant mondial de l'énergie, qui emploie 167 000 personnes dans 25 pays, a renouvelé sa confiance envers CWT pour les quatre prochaines années à l'échelle mondiale.
Dans le cadre du nouveau contrat, le réseau de distribution continuera à gérer le programme voyages global d'EDF en France, en Belgique, en Italie et au Royaume-Uni. L’entreprise ne communique pas le montant du budget annuel que représente ce grand compte.
"Nous sommes enchantés de voir qu'EDF, à travers cet accord, reconnaît la flexibilité de notre proposition, notre grande écoute du client et nos capacités d'innovation", se contente d'indiquer Bertrand Mabille, executive vice president France & Méditerranée de CWT .
Amadeus comme GDS unique
Carlson promet des solutions en ligne et la gestion des transactions complexes via des conseillers voyages.
Une configuration mixte, service et technologie, qu'il revendique comme son principal atout, dans la négociation de contrats à une telle échelle.
EDF a sélectionné un GDS unique, Amadeus, pour traiter le traitement des transactions dans le centre international de service-clients de Saint-Étienne.
