British Airways ouvre une « Academy light » pour les agences (29 septembre 2011)
La compagnie britannique lance un module de formation plutôt « fun » sur sa plate-forme dédiée aux agents de voyages SpeedBirdClub.com.
British Airways croit en l’e-learning. Pour stimuler sa solution de formation en ligne, la compagnie lance sa « BA Academy » en France notamment. Ce nouveau programme n’a rien d’une université où les diplômés doivent porter la toge. C’est un outil de formation ludique, qui comprend plusieurs modules, avec des questions à choix multiples sur la compagnie : les services en ligne, l’alliance transatlantique, la première classe First, etc.
BA Academy permet de mieux connaître des produits et services du transporteur. Avec à la clé, jusqu’à 2 000€ en bons d’achat et un billet aller-retour en Word Traveller pour San Diego.
Créée il y a 10 ans, la plate-forme BtoB SpeedBirdClub compte 9600 agents de voyages français inscrits.
British Airways a fait voyager 873 167 personnes sur l’ensemble de ses ligne au départ de France.
