Cathay Pacific : une fuite de données touche jusqu’à 9,4 millions de passagers

Cathay Pacific a annoncé mercredi avoir été affectée par une fuite de données qui pourrait toucher jusqu’à 9,4 millions de passagers. « Nous n’avons pas de preuve que des données personnelles aient été détournées », a toutefois souligné le patron de Cathay Pacific, Rupert Hogg, dans un communiqué publié sur le site de la compagnie aérienne, qui a alerté la police.

Les données personnelles suivantes ont été accessibles, a-t-il précisé : le nom du passager, la nationalité, la date de naissance, le numéro de téléphone, l’e-mail, l’adresse, le numéro de passeport, le numéro de carte d’identité, le numéro de carte de fidélité, les remarques aux services clients, et l’historique des informations de voyage. Les numéros de 403 cartes de crédit expirées et de 27 cartes sans leur cryptogramme ont été accessibles.  Le détail des « données rendues accessibles varient pour chaque passager », a expliqué Rupert Hogg. Les passagers concernés sont actuellement contactés par la compagnie.

Une compagnie en pleine restructuration

Cette fuite intervient alors que la compagnie, en difficulté, est confrontée à la pression de concurrents chinois à plus bas coûts et de rivaux du Moyen-Orient. La société a connu pour la première fois en mars deux années consécutives de pertes en 71 ans d’histoire. Elle avait annoncé en mai 2017 la suppression de 600 emplois, dont un quart de cadres.

Rupert Hogg n’a pas mentionné de compensations financières pour les passagers concernés par la fuite de données, contrairement à British Airways, qui a promis des indemnisations suite à un incident similaire. La compagnie britannique a révélé le mois dernier avoir subi un vol en ligne de données personnelles et financières de clients. Cette faille informatique, réparée depuis, pourrait concerner 380 000 personnes.