Flexibilité, prix garantis, réductions... les voyagistes veulent relancer les réservations

Le pic de la saison estivale approche à grands pas et les ventes ne redécollent pas en agences de voyages. Contexte géopolitique explosif au Moyen-Orient, inflation, risques épidémiques, canicule et, bientôt, la Coupe du monde de football : les freins à la réservation sont nombreux pour les clients et la période n’est clairement pas propice pour les professionnels du secteur. Mais les voyagistes ne baissent pas les bras. Plusieurs initiatives ont ainsi été déclenchées pour inverser la tendance et favoriser la reprise des ventes. Jet tours et Boomerang Voyages, les deux tour-opérateurs du groupe NG Travel, ont par exemple lancé l’assurance Flex. Elle permet d’annuler son voyage, sans justificatif, et ce jusqu’au jour du départ.

Prix garantis à la réservation

Deux formules sont proposées par les voyagistes. "Annulation Flex" prévoit un remboursement à 100% en bon d’achat ou à 80% en numéraire. La couverture monte jusqu'à 50 000 euros par personne. Elle s’étend jusqu’à 9 personnes voyageant ensemble, avec ou sans lien de parenté.  L’option "Multirisque Flex" combine la première option et les protections classiques d’un grand voyage (assurance bagages, transport, santé, accident…). Jet tours et Boomerang Voyages proposent par ailleurs d’ajouter une "Garantie Prix" à ces deux formules. "Ce bouclier tarifaire protège le voyageur contre les éventuelles hausses de carburant, de taxes ou de devises survenant après sa réservation", indique NG Travel. Ce produit doit nécessairement être adossé à un produit de la gamme Flex. Exotismes aussi joue la carte de la sérénité avec sa garantie éponyme, facturée symboliquement un euro par passager. Elle ouvre droit à une annulation sans frais ni justificatif jusqu'à 15 jours avant le départ. Elle garantit aussi le prix payé à la réservation, quelles que soient les variations tarifaires ultérieures. La garantie Sérénité porte sur les voyages vers la France ultramarine (Guadeloupe, Martinique, La Réunion) mis en avant par le Poker de l’été jusqu’au 14 juillet 2026 (pour des départs jusqu’au 30 septembre).

"Depuis 40 ans que je suis dans ce métier, je n’ai jamais vu des prix aussi bas"

D’autres voyagistes jouent la carte du prix, en utilisant toutefois des terminologies moins directes. Travel Explorer, l’outil de sur-mesure des voyagistes du groupe Marietton, propose ainsi des "offres à très forte valeur ajoutée" après avoir mené des négociations avec ses fournisseurs en Grèce (Héliades), à New York, Londres, Tokyo ou encore Marrakech (Voyamar). Une initiative qui vise à "soutenir et accélérer" les ventes, alors que Laurent Abitbol, président de Marietton (entre autres), appelait récemment à "ne pas brader". Enfin, Salaün Holidays relance ses "Offres Numéro Ün", une sélection de circuits accompagnés issus du catalogue "Vos Voyages 2026" avec des réductions allant de 75 à 450 euros par personne (Maroc, Italie, Andalousie, Portugal, Grèce, Croatie, Norvège, Polynésie…). Le voyagiste breton, redevenu rentable, voit grand avec cette opération qui bénéficie de son propre magazine (48 pages) envoyé à 60 000 clients et prospects, et 12 500 clients des agences partenaires de Salaün Holidays. "Depuis 40 ans que je suis dans ce métier, je n’ai jamais vu des prix aussi bas malgré les hausses carburant, sur certaines destinations. Je pense à la Grèce et à la Crète en particulier", lançait Patrice Caradec, le président du Syndicat des entreprises du tour-operating (Seto), lors du dernier congrès des Entreprises du Voyage organisé en mai à Disneyland Paris. L’ancien patron de Look Voyages prévoyait alors l’arrivée "d’opportunités exceptionnelles à saisir pour les voyageurs", désormais sur le marché.