Bagage cabine payant en Italie, Wizz Air va se défendre

L’autorité italienne de la concurrence a infligé, jeudi, une amende d’un million d’euros à Wizz Air et de trois millions d’euros à sa concurrente irlandaise Ryanair pour leur politique controversée de bagage cabine payant.

La compagnie hongroise à bas coûts Wizz Air va se pourvoir devant la justice italienne pour contester l’amende que lui a infligée l’autorité italienne de la concurrence concernant sa politique en matière de bagages, selon un communiqué envoyé samedi à l’AFP. « Wizz Air est d’avis que sa politique en matière de bagages introduite en octobre 2018 est transparente et conforme à la loi, garantissant que chaque passager puisse emporter un bagage à main gratuitement à bord, tout en contribuant à un embarquement plus rapide et plus confortable de tous les passagers, » a expliqué Wizz Air.

Entre 5 et 25 euros en plus

Depuis l’automne, les deux compagnies n’autorisent plus gratuitement en cabine qu’un petit sac pouvant être placé sous le siège, réclamant un supplément pour les petites valises à bord. L’Antitrust italien a fait état d’une « pratique commerciale incorrecte, dans la mesure où elle trompe le consommateur sur le prix effectif du billet en n’incluant pas dans le tarif de base un élément essentiel du contrat de transport aérien qui est le ‘grand bagage à main’ « . Les suppléments varient de 5 à 25 euros.

Wizz Air fait toutefois valoir dans son communiqué que ses « passagers continuent à ne payer que pour les services qu’ils souhaitent utiliser ». La compagnie souligne que ses « règles offrent aux passagers un choix d’options permettant de combiner plus de 50 variations différentes pour répondre à leurs besoins individuels.