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Axa Assistance mise sur le voyage pour se développer

L’activité tourisme de l’assureur-assisteur a fortement progressé l’an dernier, grâce notamment au contrat décroché avec Ryanair.

Axa Assistance a terminé l’année 2009 sur un chiffre d’affaires mondial de 883 M€ (+4% par rapport à 2008 à taux de change constant) et un résultat opérationnel de 16 M€ (-18,4%). Cette croissance a été particulièrement portée par l’activité Voyage, qui a généré 19,8% du CA total, contre 18% en 2008. La branche Voyage reste cependant dominée par les activités liées aux déplacements professionnels et des expatriés tandis que l’activité tourisme à proprement parler ne représente encore qu’une part limitée du volume d’affaires. Mais l’assureur-assisteur veut faire de ce marché l’un des axes de son développement. Lancée en 2007, la filiale Axa Travel Insurance, dédiée aux activités d’assurance et d’assistance voyage et installée au Royaume-Uni, a généré l’an dernier un CA de 74,2 M€. Un chiffre en hausse par rapport à 2008, principalement grâce à la signature d’un contrat « de plusieurs dizaines de millions d’euros » avec Ryanair. En France, Serge Morelli, le PDG d’Axa Assistance, revendique « une vingtaine de clients » parmi les professionnels du tourisme, pour la plupart « de taille moyenne ». Axa Travel Insurance se donne pour objectif d’atteindre 5% du marché mondial de l’assurance voyage en 2012.