AccorHotels s’est doté d’une solution b2b pour les professionnels du tourisme
Depuis 2014, AccorHotels a lancé une solution 100% numérique pour simplifier la réservation des groupes ponctuels entre 15 et 60 personnes à ses partenaires privilégiés (agents de voyages, tour-opérateurs, autocaristes, etc…). Cette solution s’inscrit dans le cadre de la digitalisation du groupe initiée ces dernières années.
Simple et intuitive, la nouvelle plate-forme de réservation du groupe AccorHotels est pensée comme un moteur de réservation grand public pour permettre d’effectuer des réservations de groupes en ligne.
Parmi 850 hôtels, de l’Economique au Luxe en Europe, en Amérique du Nord et en Asie Pacifique, les agents de voyages peuvent s’assurer de la disponibilité en temps réel, accéder automatiquement au meilleur prix garanti, sélectionner des services additionnels comme le port bagage et les dîners, et poser une option immédiatement.
Accessible depuis l’onglet ‘‘Solutions Pro’’ sur www.Accorhotels.com, rubrique ‘‘Professionnels du Voyage’’, cet outil est très facile à utiliser : après avoir fait une recherche orientée (sur la base de critères sélectionnés), le système affiche tous les hôtels de la ville choisie répondant aux critères. Les agents de voyages peuvent alors poser une option en ligne qui ‘‘bloque’’ l’espace dans le système de l’hôtel au prix affiché à ce moment en ligne. Ensuite, une fois l’e-mail de confirmation reçu par l’agent de voyage, l’hôtel prend contact dans les 24 heures avec le client. Enfin, les deux parties s’accordent et concluent le contrat.
L’objectif de cette plateforme digitale est de proposer non seulement un accès facile et intuitif à nos informations mais aussi d’offrir un outil qui permet d’améliorer avec efficacité les délais de réponse pour les Professionnels du Tourisme.
35 pays (tels la France, l’Allemagne, le Royaume- Uni, l’Autriche, l’Espagne, la Hongrie, la Suisse, le Benelux, l’Italie, la République Tchèque, les USA, l’Indonésie, l’Australie …) et 280 villes sont ainsi proposés à la vente groupe.
Grâce à ce nouveau mode de réservation des groupes ponctuels, le taux de conversion a déjà nettement augmenté de 12 % à 20 %.
Ce service est accessible sur www.Accorhotels.com/tourism
Découvrez la vidéo de démonstration :
