Justice

Quels sont les bons réflexes avant, pendant et après la signature du contrat, pour éviter les tensions entre pros du voyage et voyageurs ? Les réponses de l’avocate Emmanuelle Llop.

L'Organisation mondiale du commerce permet à l’Union européenne d’imposer des sanctions douanières contre Washington, en représailles des aides accordées à Boeing.

Selon l'ONG Greenpeace, le plan de sauvetage alloué à la compagnie KLM "viole les obligations de l'Etat" en matière de climat.

Créée en 2007, l’entreprise connue notamment sous la marque Thalasso Passion vendait en ligne des croisières et des séjours thalasso.

Les imprudences des clients ne disculpent pas les hôteliers lors d'un vol. Ils sont toujours responsables selon la Cour de Cassation.

Suite à l’annulation d'un de ses vols, en cas d’hébergement des passagers à l’hôtel, la compagnie n’a pas à répondre des fautes de l’hôtelier.

Les réclamations des voyageurs n'ont jamais été aussi nombreuses. Comment désamorcer un conflit, et éviter une éventuelle action en justice ? Nous avons interrogé Khalid El Wardi, secrétaire général de la Médiation Tourisme et Voyage.

Qui est responsable quand un voyageur ne peut pas prendre son vol, à défaut d'avoir reçu à temps les résultats de son test PCR ? Nous avons posé la question à l'avocate Emmanuelle Llop.

La décision de la justice européenne est qualifiée de "victoire" par la Ville de Paris.

Alors que l’échéance du 15 septembre approche, quel conseil donner aux agences de voyages ? L'avocate Emmanuelle Llop nous a répondu.