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Comment réenchanter l’expérience client ? Par l'intelligence artificielle, a répondu Frédéric Vanhoutte, lors d'une conférence du congrès des Entreprises du Voyage.
C'est dans un mois exactement que se déroule la conférence TOTEC, sur le thème de la "Travel Experience". L'occasion de rencontrer des start-up qui revisitent les rouages du voyage.