Événement

La démocratisation grandissante d'Internet pousse les agences en ligne nationales à mieux segmenter leurs produits pour séduire les provinciaux. Face à elles, quelques acteurs locaux, agences traditionnelles, réceptifs ou aéroports, tentent…

Alors que 2005 avait été un excellent cru pour le marché français, les ventes vers les Etats-Unis accusent un retard de 30 à 40 % cette année. La faute au passeport biométrique, qui a plombé la saison touristique estivale.

Fortement concurrencées par les transporteurs à bas coûts, les compagnies régulières modifient leurs grilles tarifaires pour reprendre des parts de marché. Et ce malgré l'envolée des prix du pétrole.

Après six mois de négociations, le Snav et la SNCF ont trouvé un accord. Le transporteur accorde aux agences une commission unique de 4,8 % à partir du 1er janvier 2007. Le syndicat a évité le pire.

C'est Eddy Malderez, de l'agence Thomas Cook de Paris 13e, qui a remporté le titre de Champion 2006. Au-delà de la compétition, ce championnat a rappelé aux vendeurs présents que le Sri Lanka comptait plus que jamais sur eux pour faire…

Le bien-fondé de l'intranet ne fait plus débat. Cette boîte à outils technologiques fait désormais partie du quotidien de nombreuses agences. Havas Voyages, Selectour et Carlson Wagonlit Travel s'apprêtent à lancer ou affiner le leur.

Il y a juste un an, Air France passait à la commission zéro, révolutionnant le modèle de rémunération des distributeurs. Les experts prédisaient le transfert de la billetterie loisirs vers les agences en ligne. Un an après, le doute n'est…

Premier volet des mesures décidées après l'accident de Sharm El-Sheikh, le décret sur la transparence dans le transport aérien vient d'être publié. Un texte censé professionnaliser les relations avec les clients, mais qui laisse beaucoup de…

Après deux années de restructuration sous la houlette de Roland Dumont du Voitel, Thomas Cook France est repassé dans le vert en 2005. Son nouveau président, Olivier de Nicola, compte bien faire feu de tout bois pour pérenniser ce…

L'activité des agences de voyages a été erratique en 2005, avec une progression des ventes concentrée sur le printemps et l'été, selon le Centre d'observation économique. Phénomène auquel les agences en ligne furent moins sensibles.