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Les attentats à Paris en janvier ont un impact sur la fréquentation touristique dans les pays du…

Nouvelle législation, visites low cost, greeters : les guides professionnels sont fragilisés par une…

Click to Call, Click to Chat, Click to Video... La relation-client s'est déplacée sur Internet,…

Club Med, Louvre Hotels, Accor, Pierre et Vacances... À des niveaux différents, tous ces groupes…

Liligo, Easyvoyage, Kayak, TripAdvisor : les comparateurs de voyages sont devenus des sésames pour les…

La stratégie touristique nationale place la Coupe du monde de football en point de mire pour la…

Les associations représentatives de l'industrie touristique ont leurs entrées à…

Les dossiers de cessions d'agences de voyages prolifèrent tandis que le nombre d'acheteurs reste…

Les compagnies aériennes insistent pour développer un système de distribution leur permettant…

Le smartphone peut devenir un maillon essentiel dans la relation-client qu'entretient un réseau…