Dossiers

Le classement exclusif des distributeurs et des touropérateurs en fonction de leurs volume et CA 2014, avec…

La commercialisation du tourisme français est fragilisée par la concurrence mondiale. Le…

Entre le Welcome City Lab, la pépinière de Prêt-à-Partir et les Tremplins de…

Le niveau d'activité des tour-opérateurs allemands a battu des records l'année…

Accueillir le client dans l'agence mais aussi par téléphone ou par e-mail et surtout savoir…

Tandis que la SNCM continue d’assurer le service en attendant de connaître son repreneur, le personnel…

Le gouvernement dénonce le manque de transparence des sites spécialisés dans le vol sec. Son…

Les attentats à Paris en janvier ont un impact sur la fréquentation touristique dans les pays du…

Nouvelle législation, visites low cost, greeters : les guides professionnels sont fragilisés par une…

Click to Call, Click to Chat, Click to Video... La relation-client s'est déplacée sur Internet,…