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Volcan islandais : les TO font le bilan

Les voyagistes membres du Ceto ont reçu 10 000 courriers d’après vente suite au blocage aérien d’avril.

Alors que la mission de médiation de l’Etat se termine aujourd’hui, l’association des tour-opérateurs/Ceto estime que sur les 10 000 dossiers reçus par ses membres, 80% ont été traités et finalisés. Au total, 85% des clients ont finalement accepté de reporter leurs vacances. Sur les 2 000 dossiers recus par le médiateur de l’état, 500 concernaient des TO du Ceto. Le nuage de cendres volcaniques avait entraîné en avril le blocage de 83 000 clients français à destination. 86 000 n’avaient pas pu partir, leur dossier étant soit reporté, soit annulé.