Vidéo : Corinne Louison raconte Directours
Dans le cadre d'un partenariat avec Dgtv.fr – Les boss du e-commerce, nous publierons désormais, de manière régulière, des interviews de décideurs du tourisme en ligne. Aujourd'hui, la parole est à Corinne Louison, directrice générale adjointe de Directours.
En 19 ans d’existence, l'entreprise créée par Michel-Yves Labbé a réussi à fidéliser une communauté de voyageurs exigeants, à la recherche de prestations sur mesure.
Cette filiale du groupe NG Travel vend 100% de sa production en direct, avec un panier moyen de 3900 euros, toutes destinations confondues. 90% des dossiers proviennent du site Internet, pour la préparation, mais pas la réservation en ligne.
Le voyagiste Directours, qui compte 25 conseillers, a réalisé 32 millions d’euros en 2012. Le taux de fidélisation atteint 40%, explique Corinne Louison dans cette vidéo.
