Retrouvez l'actualité du Tourisme pour les professionnels du secteur tourisme avec l'Echo Touristique : agences de voyages, GDS, prestataires spécialisés, voyagistes

TripAdvisor dans le viseur de l’autorité antitrust italienne

L'Autorité italienne de garantie de la concurrence et du marché (AGCM) a ouvert une enquête sur une éventuelle "pratique commerciale incorrecte" du site américain TripAdvisor, a-t-elle indiqué mardi.

La décision de lancer cette procédure a été prise "à la lumière de nombreuses signalisations de la part de consommateurs, propriétaires de structures touristiques" ainsi que d'une association de consommateurs, souligne l’autorité antitrust italienne. Il s'agit de "vérifier si la société adopte les mesures idoines pour prévenir et limiter le risque de publication de fausses critiques", précise l'institution.

Contactée par l'AFP, TripAdvisor s'est refusé à tout commentaire sur l'enquête, mais a souligné par principe "combattre agressivement la fraude".

"Pollution" du marché

Federalberghi, organisation représentant les hôteliers italiens, s'est de son côté félicitée de la nouvelle de l'enquête. L'anonymat des commentaires sur les sites comme TripAdvisor se traduit par une "pollution du marché aux dépens des consommateurs", estime-t-elle.

Lundi, l'Autorité italienne de garantie de la concurrence et du marché (AGCM) avait également annoncé avoir ouvert des enquêtes à l'encontre des agences de voyage en ligne Booking et Expedia sur le respect des règles de concurrence. Les deux sociétés sont soupçonnées d'avoir mis en place des clauses et commissions gênant l'accès des consommateurs aux meilleures offres.

Laisser votre commentaire (qui sera publié après moderation)

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Dans la même rubrique