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Travel Europe forme ses guides

Avec la Travel Europe Guide Academy, le groupe autrichien propose des sessions de formation à ses guides diplômés.

Le service est une obsession pour Travel Europe. Après la mise à disposition d'audioguides pour les participants de tous ses circuits et la mise en place d'une Charte de qualité permettant des indemnisations pour les clients en cas de situation exceptionnelle, Travel Europe ajoute une brique à son dispositif en créant des sessions de formation pour ses guides.

Mieux connaître les produits

Ces séminaires vont concerner jusqu'en avril prochain 180 guides, tous déjà professionnels et diplômés, oeuvrant dans les pays d'Europe où le groupe autrichien, maison mère de Visit Europe, propose ses circuits.

Les sessions de travail de la Travel Europe Guide Academy sont organisées en plusieurs modules. Ils permettent à Travel Europe de présenter non seulement ses nouveaux produits, mais aussi de transmettre la philosophie de l’entreprise et de discuter de la nécessaire collaboration entre le siège social, les filiales à destinations et les guides.

Partager la vision de l'entreprise

Les dirigeants de Travel Europe assistent d'ailleurs à chacun des séminaires, dont le premier a eu lieu en Corse, à Bastia, fin février. Chaque Travel Europe Guide Academy se clôture par un événement festif et ludique où les participants se voient alors remettre un certificat validant leur formation.

Les prochaines sessions auront lieu dans les 20 pays où TRavel Europe est implanté : Croatie, Madère, Italie, Autriche ainsi que Malte, nouvelle destination de l'été 2016.

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