Star Alliance et ADP signent un protocole d’accord
L’objectif de ce mémorandum est d’améliorer la qualité de service au terminal 1 de l’aéroport Roissy Charles-de-Gaulle.
Hier matin à Roissy Charles-de-Gaulle, Pierre Graff, président d’Aéroport de Paris (ADP) et Jaan Albrecht, Pdg de Star Alliance ont signé un protocole d’accord visant à améliorer la qualité du service proposé aux passagers des compagnies membres de l’alliance aérienne.
Profitant de la rénovation en cours du terminal 1, Star Alliance et ADP prévoient notamment l’installation de bornes d’enregistrement self service dès le printemps puis, la création de comptoirs d’enregistrement et de billetterie réservés fin 2005, l’automatisation du tri bagages, l’ouverture d’un salon commun pour ses passagers des classes affaires et première fin 2006… L’accord prévoit par ailleurs la mise en place par ADP d’indicateurs concernant les taux d’appareils au contact du terminal, la disponibilité des passerelles, des banques d’enregistrement et des élévateurs bagages…
L’accord prévoit par ailleurs de réunir l’ensemble des compagnies de Star Alliance au terminal 1 où sont déjà présentes Lufthansa, ANA, bmi, Singapore Airlines, United, US Airways, SAS, Thai Airways et South African Airways (qui intégrera la Star Alliance prochainement). Elle seront rejointes par Adria Airways le 27 mars, Lot et Croatia Airlines d’ici un an, Air Canada et Austria fin 2008.
