MSC accélère encore la cadence

L’été a été dense pour Mediterranean Shipping Cruises (MSC), marqué par le lancement de l’Opera et les rachats des European Vision et European Stars de feu Festival, rebaptisés Armonia et Sinfonia. Soit une hausse de capacité de 127 % ! L’armateur exploite donc une flotte de six bateaux (le Sinfonia ne naviguera qu’à partir de mars 2005) qu’il a fallu remplir, souvent à coup de promotions ! MSC précise néanmoins vouloir faire un usage modéré de ces dernières, afin d’éviter les déboires de Festival. Si plusieurs départs du Lirica et de l’Opera sont proposés cet automne avec une promotion un payant + un gratuit, nous voulons privilégier les opérations commerciales avec les réseaux, précise Nicolas Sharp, directeur commercial.

Présente dans tous les réseaux

Les référencements sont ainsi quasiment bouclés. MSC vient de signer avec Casino Vacances ; E.Leclerc Voyages devrait suivre. Seul Vacances Carrefour manque encore à l’appel. Une tournée de présentation est programmée en octobre, suivie de deux éductours réservés l’un au réseau Tourcom, le second aux agences de Rhône-Alpes et Paca. Les vendeurs devront cependant patienter jusqu’en 2005 pour pouvoir réserver en ligne sur un site professionnel. 2 500 agences nous revendent aujourd’hui, précise Nicolas Sharp, qui vient de doubler les effectifs de son équipe (huit) et de renforcer la réservation. L’objectif est d’atteindre rapidement les 40 000 passagers par an, contre près de 10 000 en 2003 et, j’espère, 20 000 cette année.

Pour cela, MSC doit accroître sa notoriété. Le budget communication a donc été multiplié par trois. Pour faire la différence face à Costa, MSC se positionne comme plus familial et se veut le spécialiste des croisières à thèmes. La prochaine brochure proposera ainsi des croisières impériale, littéraire et musicale… Sa sortie ne devrait plus tarder, MSC peaufinant plusieurs itinéraires et surtout… ses prix.