Mettre en place un jeu-concours

Les entreprises du tourisme ont adopté Facebook comme canal de diffusion de leurs jeux-concours. Air Caraïbes a ainsi lancé 4 opérations en un an et n’y voit « que du positif ». Pour Célia Joachim, responsable marketing et communication Europe de la compagnie, ces opérations permettent d’attirer l’attention des passagers, de créer du trafic vers le site Internet ou de recruter une nouvelle clientèle. « Ces jeux sont également pour nos passagers un moyen de s’approprier l’identité de la marque Air Caraïbes » ajoute-t-elle. Mais il est nécessaire de suivre quelques règles pour garantir le succès de l’opération et maximiser les retombées.

L’agence En3mots rappelle qu’il est essentiel de respecter les conditions d’utilisation de Facebook ou de déposer le règlement du jeu auprès d’un huissier. Coté communication, de bons visuels et quelques « posts » sur le mur avant le lancement et un relais sur le site Internet peuvent suffire, mais l’achat d’espaces publicitaires via Facebook Ads permettent de toucher une cible plus large. Il est également recommandé de réserver la participation au jeu aux seuls fans, afin d’en recruter de nouveaux.

Célia Joachim met en avant le côté innovant des opérations : « à l’occasion de la Foire de Paris, nous avons lancé un jeu concours accompagné d’un dispositif de street marketing inventif avec des cleans tags et des hôtesses en Segways ». Autre astuce, Best Western, avec son jeu Best Friends Hôtel, demande à chaque participant de composer un groupe avec 20 de ses amis Facebook pour gagner un week-end dans un hôtel privatisé pour l’occasion. Un moyen de faire appel aux réseaux de ses fans. Enfin, clé du succès, selon tous les professionnels : une dotation importante, et qui attire l’attention des internautes.

Ces opérations permettent d’attirer l’attention des passagers.

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