Les ventes de train en agences progressent de 4,6 %

Les ventes de train en agences de voyages retrouvent des couleurs. Selon un bilan présenté par Barbara Dalibard, directrice générale de SNCFVoyages, elles ont progressé de 4,6 % au global sur le premier semestre de l’année. « Nous sommes en avance de près de 12 ME par rapport à l’an dernier, se félicite-t-elle. Nous assistons à une reprise des voyages en train sur tous les segments. Les ventes sur les liaisons domestiques augmentent ainsi de 1,5 %. À l’international la hausse est de 4,5 %. » La croissance en valeur a culminé à + 17 % sur Eurostar sur la période. Fait inhabituel dans les agences de voyages qui réalisent 80 % de leur chiffre d’affaires sur la clientèle business, l’activité Loisirs est aussi à la hausse, portée par les parcs d’attractions, dont le succès ne se dément pas depuis au moins deux ans. Les ventes des tour-opérateurs progressent de 6 % et même de 28 % sur les Eurostar. En revanche, la première classe ne tire pas avantage de cet élan et reste stable par rapport à 2009.D’après la SNCF, ce succès a été favorisé en partie par le lancement du e-billet en juin. « 18,5 % des ventes éligibles réalisées en agences de voyages le sont en e-billet », note Barbara Dalibard. Un chiffre qui progresse d’un point chaque semaine. Au total, c’est plus 70 % des ventes en agences qui sont dématérialisées. Au point que la SNCF n’hésite pas à remettre en question la nécessité de maintenir les imprimantes Iata installées dans ses points de vente.