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La SNCF dévoile sa nouvelle grille tarifaire

A partir du 7 octobre, la société ferroviaire proposera plus de bas tarifs mais avec davantage de conditions restrictives. Elle segmente par ailleurs de plus en plus sa clientèle en proposant de nouveaux services aux voyageurs d’affaires. L’objectif affic

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Avec NoteS, la Nouvelle offre de tarifs et de services, la SNCF aligne de plus en plus sa stratégie commerciale sur celle du transport aérien et son système de yield management. La nouvelle offre tarifaire qui sera appliquée à partir du 7 octobre prévoit d’un côté des tarifs Prem’s réduits de 12% sur TGV et Téoz (réservables 90 jours avant le départ, ni échangeables ni remboursables). Les prix d’appel en TGV Prem’s passeront ainsi de 25 à 22 euros et de 20 à 17 euros pour les Teoz Prem’s. Par ailleurs, les anciens tarifs Découverte sont remplacés par des tarifs Loisir avec, non plus un mais cinq niveaux de réduction qui évolueront en fonction des dates d’achat. Ces derniers seront échangeables et remboursables gratuitement jusqu’à la veille du départ. Le jour du départ les billets Loisir seront remboursables moyennant une retenue de 10 euros (3 euros pour les porteurs de cartes de réduction). Pas de précision en revanche sur le pourcentage de billets au meilleur prix qui seront proposés pour ces types de tarifs.

Pour segmenter encore plus sa clientèle, la SNCF proposera aussi des tarifs Loisir week-end réduits, pour des allers-retours effectués durant la journée du samedi, du dimanche ou comprenant la nuit du samedi ou dimanche sur place. Pour améliorer encore ses remplissages, la compagnie ferroviaire pratiquera des déstockages de place invendues et proposera à partir de novembre sur Internet et sur les sites en ligne des agences de voyages agréées les Bons plans du Net, des prix réduits jusqu’à 60% de dernière minute.

 

L’autre volet de cette nouvelle offre tarifaire est la mise en place de tarifs Pro, qui intéresse plus particulièrement les agences de voyages qui gèrent la clientèle d’affaires ferroviaire. Moyennant un surcoût de 2 € en seconde classe et 4 € en première par rapport au tarif normal, les voyageurs d’affaires pourront bénéficier d’un échange de billet gratuit jusqu’à une heure après le départ du train. Ils pourront le faire via la Ligne Express Pro (joignable au 3635), les bornes Echanges Minute ou les guichets dédiés dans les gares de Lyon, de l’Est et de Montparnasse. Une gamme de services complémentaires sera aussi accessible en même temps que l’achat du billet sur voyages-sncf.com, tgv.com, corailteoz.com ou en agences de voyages (réservation de places de parking, de taxi, de moto avec chauffeur, de chambres d’hôtel, etc.).

 

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