Jancarthier Voyages fête ses 40 ans
Le réseau dirigé par Philippe Taieb compte aujourd’hui 29 agences.
Créé en 1963 avec l’ouverture d’une première agence à Paris, boulevard Voltaire, le réseau Jancarthier Voyages a fêté ce week-end au Club Med d’Opio, sur les hauteurs de Nice, son quarantième anniversaire. Fort aujourd’hui de 29 agences (dont 4 plateaux d’affaires) réparties entre l’Ile-de-France, le Sud et Bordeaux, et d’une équipe de 130 personnes (dont 28 au siège boulevard Voltaire), le réseau prévoit de réaliser en 2003 un volume d’affaires de 75 M€. Ce week-end particulièrement convivial et animé au Club Med avait également pour but de rencontrer quelques fournisseurs ( Jet tours/Club Med, Avis, Costa, Sabre, Présence…) mais aussi de renforcer la cohésion entre les agents de voyages du Nord et ceux basés dans le Sud de la France. Notre volonté est de faire en sorte que nos salariés soient fiers de travailler pour Jancarthier, réseau qui doit devenir une sorte de référence, déclare le PDG Philippe Taieb.
D’ici fin décembre, IGA va développer dans le réseau sa solution Internet CRM Fidelio pour la gestion des relations clients. « Cela va nous permettre de fidéliser nos clients en étant en relation avec eux avant, pendant et après leurs voyages », souligne Philippe Taieb.
Un important programme de formation destiné à l’ensemble des salariés sera également mis en place en 2004 en partenariat avec Cap Vers. Jancarthier Voyages est membre de Tourcom depuis 1991 pour 27 agences (utilisant Sabre comme GDS et représentant 300 000 segments par an) et Selectour pour 2 points de ventes (équipés de Sabre également).
