La nouvelle version de la convocation de Fram est disponible sur le site professionnel du TO.
Entièrement dématérialisée, elle se présente sur une seule page, qui contient toutes les informations nécessaires avant le départ du client.
Les agences reçoivent désormais un e-mail détaillé (arrêt du fax) pour les prévenir de la mise à disposition (ou de la modification) de la convocation dans les 15 jours qui précèdent le départ des clients et dès la confirmation des horaires de départ. Elle est immédiatement disponible dans le cas des VDM.
Chaque vendeur peut ainsi adresser et transférer cette convocation directement sur l’e.mail de son client.
On accède à la e.convocation depuis la page d’accueil du site www.frampro.fr en utilisant l’onglet Dossiers puis en cliquant sur Liste des documents ou en cliquant sur Recherche de dossiers, puis sur l’onglet Documents.
Sous le titre Convocation, le document indique la destination et les noms des bénéficiaires. Puis, il précise successivement : les horaires et lieux de rendez vous, le nom et la nationalité de la compagnie ainsi que les horaires des vols à l’aller comme au retour, les diverses étapes ou escales s’il y’a lieu, le poids des bagages autorisés, les formalités à remplir,les coordonnées des représentants à destination.