Alors que les négociations avec les réseaux de distribution pour la reconduction des contrats battent leur plein, Fram adopte une nouvelle « posture », selon les mots d’Olivier de Nicola, président du directoire. « Il faut raisonner en coût commercial global et faire du pilotage des ventes ». La nouvelle philosophie, « c’est la gestion de la valeur plutôt que la gestion du volume », avec un recentrage sur certains points de vente. 3 900 agences ont les codes Fram, sachant que 480 d’entre elles réalisent 50 % des ventes individuelles. Le TO, qui verse 40 ME de commissions par an, souhaite concentrer ses efforts sur un nombre resserré de points de vente.