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E-tourisme : la Cnil s’inquiète concernant l’IP Tracking

La Cnil va mener une étude sur la pratique par certains sites Internet de ventes de billets de transport, qui consisterait à moduler le prix proposé au client en fonction de ses simulations antérieures d'achats, ou "IP tracking".

Alertée par des utilisateurs de sites Internet d'achat de voyages en ligne sur de possibles pratiques d'"IP tracking", l'eurodéputée Françoise Castex a saisi la Commission nationale informatique et libertés (Cnil) en avril sur ce procédé qui en plus de "violer" la protection des données personnelles est une "grave atteinte aux droits des consommateurs".

Dans une lettre dont l'AFP a obtenu copie, la Cnil lui a répondu que cette pratique, baséee sur la collecte de données à caractère personnel dont l'adresse IP, "suscite de nombreuses interrogations", et qu'elle a donc décidé de "mener une étude afin de déterminer si les dispositions relatives à la loi Informatique et libertés sont respectées".

Un préjudice potentiel pour le consommateur

Selon la Cnil, "l'IP Tracking doit également être appréhendé sur le fondement des pratiques commerciales déloyales". Elle affirme ainsi "travailler en collaboration étroite avec la DGCCRF afin de déterminer (…) de l'opportunité de réaliser des actions conjointes auprès des principaux opérateurs concernés".

En effet, la mise en place d'une telle pratique "est susceptible de porter préjudice à certains clients qui se verraient appliquer des tarifs moins avantageux en fonction de leur profil de navigation", souligne la Cnil.

"J'espère que cette enquête aboutira avant les grands départs en vacances et que des mesures pourront être prise rapidement", a pour sa part souligné Françoise Castex, avant de rappeler que "des millions de personnes sont concernés".

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