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Directours lance un concept de club VIP

Au sein de la production de Directours, la Nosylis Collection rassemble, pour commencer, 5 hôtels très haut de gamme assortis de services exclusifs mais à prix serrés, accessibles en BtoB via l'espace pro de Boomerang.

Chez NG Travel, on travaille en synergie. Directours, l'un des TO phares du groupe (actif en BtoC quand Boomerang l'est en BtoB), a racheté la marque Nosylis en 2011. Déjà bien installé sur le créneau du haut de gamme, il a décidé en début d'année d'en faire une "collection" à part dans son catalogue, avec un concept "membership".

Valeur ajoutée et bons prix

L'idée est de faire vivre "aux clients, membres privilégiés du club Nosylis, une expérience exceptionnelle et VIP, dans des établissements luxueux et des destinations paradisiaques, donnant accès à de nombreux avantages exclusifs", explique Corinne Louison, directrice générale de Directours.

"Nous ne voulions pas créer un club de plus, mais apporter vraiment de la valeur ajoutée avec des séjours assortis de services inclus, à des prix dont on souhaite qu'ils soient les meilleurs du marché". Pour ce faire, Directours s'engage en achetant des chambres, garantissant ainsi stocks et disponibilités. "C'est ce qui fait la différence avec des séjours hôteliers classiques", insiste Corinne Louison, sachant que pour l'aérien, Nosylis peut évidemment compter sur la force d'achat du groupe NG Travel. 

Des avantages exclusifs et inclus

Le parcours client est soigné de bout en bout, avec dès le départ un transfert privé du domicile à l'aéroport, un accueil VIP et des surprises à destination. Sur place, un Nosylis planner est durant tout le séjour à l'écoute et aux côtés des clients pour les conseillers et/ou résoudre leurs éventuels problèmes. Il leur ouvre "les secrets de la destination : excursions à ne pas manquer, les meilleures adresses, les bonnes tables…" détaille Nosylis qui inclut deux excursions authentiques et inédites, réalisées en très petits groupes voire en  individuel mais prévoit aussi cocktails et un encadrement enfants.

Lancée pour l'été 2016, la  Nosylis Collection comptait deux établissements en Crète, le Avra Impérial 5* et le Daios Cove 5* luxe, où elle disposait d'une trentaine de chambres. 3 000 clients ont été séduits par la formule. Directours programme donc deux nouveaux hôtels pour l'hiver, le Ritz Carlton Abama 5* luxe à Tenerife aux Canaries (à partir de 1 138€ TT€ pour 7 nuits en demi-pension) et The Reidence 5* Luxe à Maurice (à partir de 1 636€ TTC).

15 hôtels d'ici à deux ans

"Nous aurons 5 hôtels pour l'été 2017", annonce Corinne Louison avec l'arrivée dans la Collection du Sani Beach 5* et du Westin Costa Navarino 5*, l'un et l'autre en Grèce (Thessalonique et Kalamata). Seul le Avra Impérial sera déprogrammé. "Nous visons ainsi 5 000 clients avec l'objectif de rassembler d'ici 2018-2019 une sélection d'une quinzaine d'établissements dans des destinations porteuses comme les Seychelles, la Thaïlande, Bali, la Sardaigne, les Maldives, Zanzibar, l'Espagne", détaille la directrice générale qui compte sur une distribution élargie.

La collection Nosylis est commercialisée sur le site de Directours en BtoC, avec une équipe de réservation dédiée, mais aussi depuis cet hiver via l'espace pro de Boomerang qui présentera la sélection dans sa brochure 2017. Deux éductours sont d'ores et déjà prévus avant l'été pour familiariser les agents de voyage au concept. "A terme, vous voudrions équilibrer les ventes entre grand public et pro". 

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