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Covid-19 : FTI Voyages lance une garantie gratuite

Le tour-opérateur d’origine allemande fournit gratuitement une garantie spéciale afin de répondre au contexte actuel, pour toute réservation effectuée le mois prochain.

Cette garantie sera « incluse gratuitement et sans exception pour tous les forfaits (vols + hôtels) réservés entre le 29 mars et le 30 avril (pour des départs du 29 mars 2021 au 31 octobre 2021) », précise FTI Voyages. L’assurance comprend le remboursement des frais d’annulation en cas de test PCR positif, ainsi qu’une assurance tout au long du séjour.

« Avec la Garantie FTI Voyages spéciale Covid-19, nous garantissons à nos clients deux choses. Premièrement : si un participant au voyage effectue un test PCR 72 heures ou moins avant son départ et que le test est positif, le client peut décider d’annuler son voyage ou même d’annuler le voyage pour tous les participants. Le client sera alors remboursé en conséquence. Notre partenaire d’assurance lui remboursera ses frais d’annulation engagés (jusqu’à 1 500 euros par personne). Ainsi, nous permettons à nos clients de se concentrer pleinement sur leur rétablissement sans avoir à se soucier de problématiques financières », explique Ralph Schiller, le directeur général du Groupe FTI.  

Assistance médicale gratuite à destination

« Nous pensons que la réalisation de tests est la clé de l’ouverture de la saison estivale 2021. De notre point de vue, les tests rapides comme les antigéniques par exemple pourraient être un bon indicateur. Sachant que si le test rapide est positif un test PCR doit confirmer le résultat. La garantie FTI Voyages spéciale Covid-19 peut alors s’appliquer et permettre le remboursement des frais d’annulation », poursuit le dirigeant Ralf Schiller. Le deuxième volet de la garantie comprend une assurance complémentaire sur place.

Si un client est négatif et qu’il voyage, il bénéficiera, en cas de besoin, d’une assistance médicale et télé médicale gratuite 24h/24 et 7j/7 à destination, ainsi que d’une couverture accident à hauteur de 25 000 euros pendant le voyage. « Nous offrons à nos clients cette garantie supplémentaire pour passer des vacances en toute sérénité », conclut Ralph Schiller.

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