Costa passe le cap des 100 000 passagers

C’est dans le restaurant parisien branché de L’Etoile, et au champagne comme il se doit, que Costa Croisières a fêté son 100 000e passager français pour 2004, un record ! Ce cap, franchi fin août, permettra à la compagnie d’atteindre 105 000 clients au 30 novembre, à la clôture de son exercice. Le volume d’affaires avoisinera 130 ME, contre 96 ME en 2003.

Georges Azouze, DG France, n’aura pas le temps de s’endormir sur ses lauriers puisque se profile la mise en service, en novembre, du Magica (2 700 passagers), et en 2006 d’un douzième navire (3 000 clients). A lui seul, le Magica entraînera une hausse de 18 % des capacités de la flotte (avec une offre totale de 18 330 lits fin 2004). Une augmentation que devra accompagner Costa France, avec un objectif de progression des ventes de 20 % en 2005.

Pas de concurrent à l’horizon

Pour réussir, le croisiériste mise toujours sur ses formations Croisière facile (dispensées à 1 500 vendeurs par an), et sur ses éductours. L’édition 2004 des Lauréats de la mer, au cours de laquelle Costa récompense ses meilleurs distributeurs, se déroulera du 8 au 10 novembre à bord du Magica.

Costa, devenu le premier annonceur touristique à la télévision, poursuivra par ailleurs son intense communication dans les médias. Enfin, la promotion de costaclick.fr, le site professionnel opérationnel depuis juin, sera accentuée. Avec près de 1 300 agences connectées, il assure déjà plus de 15 % de nos ventes, se félicite Georges Azouze, qui exclut à ce jour toute ouverture d’un site grand public.

La marge de progression de Costa apparaît encore importante, la croisière n’attirant au global qu’environ 200 000 Français par an, contre 850 000 Anglais. En l’absence de réel concurrent depuis la disparition de Festival (MSC ne prévoit pas de dépasser les 15 000 clients en 2004), le croisiériste ambitionne de concurrencer les TO classiques, avec ses villages de vacances flottants.