CNewYork ouvre un espace BtoB pour les agences de voyages
L’agence en ligne spécialisée dans les activités et visites à New York franchit une nouvelle étape en lançant un espace réservé aux agents de voyages.
Fondé en 1999 par l’ex-journaliste Didier Forray, le site était à l’origine un simple blog de passionné avant d’évoluer vers une véritable agence de voyages en ligne.
Immatriculée auprès d’Atout France, bénéficiant de la garantie financière de l’APST, CNewYork ouvre désormais ses services auprès des professionnels.
Un accès pro intégré au site grand public
« Au départ, le site était entièrement tourné vers le BtoC. Puis certaines agences ont commencé à nous repérer. Et nous solliciter pour revendre nos visites exclusives. L’idée d’un espace BtoB s’est imposée naturellement », explique Didier Forray.
Plutôt que de créer une plateforme à part, CNewYork a privilégié la simplicité. L’espace BtoB est intégré directement au site existant. Les agences disposent d’un accès réservé (login et mot de passe) leur permettant ainsi de consulter les tarifs nets et de gérer leurs réservations en ligne. « Nous n’avons pas voulu dupliquer l’outil. Le professionnel retrouve le même site que le grand public, mais avec ses tarifs pros et son interface dédiée », précise le fondateur.
Guides francophones et visites exclusives
L’agence met en avant une offre complète : pass touristiques, comédies musicales, croisières, vols en hélicoptère, événements sportifs (NBA, NHL, baseball), ainsi que des visites guidées en français. Certaines prestations font la singularité de CNewYork, comme une messe gospel à Harlem ou une visite à vélo de Brooklyn.
« Nous sommes aussi les seuls à proposer une visite en français du Metropolitan Museum of Art, avec un guide agréé par le musée. C’est typiquement le genre d’expériences exclusives que recherchent les agences », souligne Didier Forray, qui insiste sur la qualité de l’encadrement. « Contrairement à certains de nos concurrents, tous nos guides sont certifiés et couverts par une assurance professionnelle. C’est un point essentiel pour les agences, qui recherchent fiabilité et sécurité pour leurs clients », déclare-t-il.
À la genèse, un guide papier
Basée à Paris, CNewYork revendique une proximité opérationnelle avec les agences. « Quand un agent nous contacte, il parle à quelqu’un de notre équipe en France. Nous misons sur la réactivité et la disponibilité », ajoute le fondateur.
Les premiers tests de la plateforme BtoB ont été menés au printemps 2025 avec plusieurs partenaires historiques avant une ouverture plus large cet automne. L’agence ne fixe pas d’objectifs chiffrés et vise des profils variés de clients : groupes, scolaires, individuel haut de gamme ou sur mesure.
CNewYork s’appuie sur une forte notoriété digitale, notamment via sa communauté Facebook de près de 400 000 membres et son guide papier Destination New York, « régulièrement en tête des ventes sur Amazon ».
Londres et Rome parmi les nouvelles destinations
Membre du Visit USA Committee, l’agence en ligne participera aux workshops de l’Office du Tourisme des États-Unis : au Havre le 25 novembre, Montpellier le 9 décembre, et Lyon le 11 décembre.
« Après des années de travail côté grand public, il y avait une vraie attente du marché pro. Le BtoB ouvre un nouveau chapitre dans notre développement », se félicite Didier Forray.
Cette orientation BtoB s’accompagne d’une diversification géographique. Via le même login et mot de passe, les agents peuvent aussi réserver des activités à Londres, Rome ou dans l’Ouest américain.
Par ailleurs, la même équipe a développé Vizitoo, un site qui se positionne sur les visites, activités en France et dans le monde entier. « L’idée était d’aller au-delà de New York et de s’ouvrir à l’international. Il y a aujourd’hui une cinquantaine de destinations. Ce projet grossit au fur et à mesure », conclut Didier Forray.
