Accor en toute franchise

Accor vient de réaffirmer ses objectifs, lors de sa convention annuelle de la franchise, qui s’est déroulée du 9 au 12 novembre, à Marseille. Le groupe, qui subit les effets de la crise économique depuis plusieurs mois, donne priorité au développement d’hôtels franchisés, essentiellement positionnés en entrée et milieu de gamme. « Nous avons appuyé sur l’accélérateur depuis deux ans. De 24 ouvertures en 2007, nous sommes passés à 44 en 2009 », précise Julien Mulliez, DG de la franchise Accor Hôtellerie France et coordinateur de la franchise Europe. Déjà leader national de la franchise hôtelière avec 683 établissements (sur 1 420 établissements), Accor a annoncé l’ouverture d’au moins 200 hôtels de plus en France durant les quatre prochaines années. Le groupe poursuivra ainsi le rythme engagé depuis le début de l’année : ouvrir en moyenne un hôtel franchisé par semaine, de préférence en centre-ville, d’ici 2013 en majorité sous les marques all Seasons (dont l’objectif est d’ouvrir 35 hôtels par an), Mercure, Ibis et Etap Hotel. L’évolution de la marque de luxe Sofitel sous le mode de la franchise est en revanche « peu appropriée » alors que celle de Pullmann est en voie de développement. L’essor de la franchise en dehors de France est aussi d’actualité ; le groupe ayant l’ambition de devenir le premier franchiseur européen d’ici trois ans. Accor a par ailleurs profité de cette convention, qui a réuni plus de 300 franchisés, pour rappeler les critères d’exigence en matière de qualité et d’accueil mis en place récemment. Le groupe n’a pas caché s’être séparé cette année de neuf établissements qui ne répondaient plus aux nouvelles norme. Enfin, des innovations produits ont également été présentées, dont le concept Nouvelle Génération de Suitehotel, qui verra le jour prochainement.