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Myriam Lainé

Directrice des opérations au sein de MisterFly

FORMATION

1995 : diplôme de l’Ecole supérieure de commerce et d'administration des entreprises du tourisme (Escaet).

ETAPES DE CARRIÈRE

1995-96 : assistante de direction technique chez HDS.

1996-97 : assistante de direction chez Look Voyages.

1997-2012 : directrice technique de Go Voyages.

2011-13 : directrice de la relation clients chez Odigeo.

Depuis 2015 : directrice des opérations au sein de MisterFly.

RÉALISATIONS

Myriam Lainé a été nommée, en 2015, directrice des opérations au sein de MisterFly. Elle est chargée des services techniques, de la réservation et de l’après-vente de cette entreprise spécialisée dans la vente en ligne de billets d'avion, en BtoB pour commencer.

Myriam Lainé a entamé son parcours professionnel en 1995 chez HDS, avant d’intégrer le voyagiste Look Voyages un an plus tard. En 1997, elle participe à la relance de Go Voyages, accompagnée de 7 associés. Elle prend rapidement en charge la gestion des ressources humaines, la mise en place des centres d’appels BtoB et BtoC et pilote, également, les projets d’implantation des sites.

Ses fonctions évoluent avec l'entreprise, qui fusionne avec Opodo et eDreams, au sein d'un groupe européen naissant, baptisté Odigeo. Directrice de la relation clients de 2011 à 2013, Myriam Lainé gère les services clients de trois marques dans 8 pays et s’occupe de la coordination des activités et des opérations. Elle quitte ensuite le navire, comme de nombreux autres employés de Go Voyages.

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