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Un nouveau programme de fidélité pour les agences

L’agrégateur d’hôtels H-Résa démarre le programme Smile Angels à l’attention des agents de voyages.

TO et autres fournisseurs cherchent à fidéliser leurs revendeurs. Créé en 2011 à cette fin, le programme de fidélité Miles Attack revendique 30 000 membres. Le réseau volontaire Selectour s’apprête à déployer son propre programme début 2017. Hier, c’est l’agrégateur d’hôtels H-Résa, acquis par MisterFly en 2016, qui a lancé un levier de fidélisation baptiséSmile Angels à l’attention des agents de voyages.

Deux premiers fournisseurs

Le principe reste classique : chaque vente des fournisseurs partenaires se transforme en points (les Travel Points), que les vendeurs peuvent convertir en cadeaux sur une boutique en ligne. Sans surprise, H-Résa et MisterFly sont les premiers partenaires de Smile Angels.

A l’inscription, l’agent de voyages gagne 500 Travel Points et devient ainsi un Smiler. S’il complète totalement son profil avant le 31 janvier, 1 000 points supplémentaires lui sont crédités. Il peut alors monter les échelons et devenir un Smiler Pro, puis un Smiler Expert , chaque niveau correspondant à un seuil d’avantages. Des quizz, des sondages et des opérations ponctuelles ponctueront l’année afin de stimuler la distribution.