TUI France veut faciliter les reports de voyage
Le voyagiste propose une formule simplifiée pour rassurer les clients et faciliter la gestion des reports pour les agents de voyages.
Après avoir rapatrié plus de 10 000 clients (Maroc, Sénégal, Cap-Vert, République dominicaine, …), affrétant au passage 27 avions, TUI France prépare la reprise en lançant « Easy Report ».
Une offre pensée « pour permettre facilement à tous les voyageurs, de partir en vacances aux mêmes conditions que leur voyage annulé, sans avoir à dépenser plus ». En s’appuyant sur l’ordonnance gouvernementale du 25 mars 2020, TUI France propose « les mêmes vacances, l’année prochaine au même prix garanti, valable jusqu’au 31 juillet 2020 ».
D’autres alternatives restent possibles
L’offre concerne tous les clients du TO dont le voyage à forfaits individuel a été annulé (à date, pour tous les départs jusqu’au 12 juin 2020 inclus). TUI France précise qu’il « reste bien sûr possible, pour les clients qui préféreraient une autre alternative pour leurs prochaines vacances, de reporter leur réservation initiale sur une autre proposition ».
Avec ce dispositif simplifiée, le voyagiste espère donc rassurer les clients, alors que l’incertitude plane toujours sur la possibilité de se déplacer – ou non – à l’étranger cet été, et que le gouvernement recommande aux Français de patienter avant de réserver leurs vacances d’été.
