Snotour/Locatour : La France doit être un levier pour les agences
Travelfactory poursuit ses investissements afin de se positionner comme un spécialiste incontournable de la France, notamment à travers son TO Snotour. Avec des résultats probants dans la grande distribution, mais pas dans les agences traditionnelles.
"La destination France est méconnue et dévalorisée dans les réseaux, parce qu’elle est soit disant peu génératrice de marges", a déploré Yariv Abehsera, lors des Alpy Days. Le président de Travelfactory, qui possède les marques BtoB Snotour et Locatour depuis deux ans, s’élève en faux contre cette idée, en donnant quelques chiffres : le panier moyen atteint 1200 euros sur le site BtoC Travelski, et 30% de plus via les agences de voyages (soit 1500 à 1600 euros).
Travelfactory renouvelle donc ses efforts de formation et d’évangélisation. En témoigne la 4ème édition des Alpy Days, qu’il a montée du 14 au 16 décembre 2012. Cet événement BtoB, organisé à La Plagne avec 250 participants, représente un budget de 230 000 euros, financé pour une bonne moitié par des partenaires comme Pierre & Vacances et Savoie Mont Blanc. Environ 100 distributeurs traditionnels étaient du voyage.
Un manque de volonté
"La France est une destination majeure, c'est un levier pour les agences. La grande distribution l’a compris, les pure players aussi. Mais les réseaux passent complètement à côté", a ajouté Yariv Abehsera.
Travelfactory regrette que les points de vente positionnent dans leurs vitrines des destinations étrangères, et très rarement la France au ski. "Les agences connaissent mieux l’offre club banalisée en Crète ou en Tunisie. La destination France ne les intéresse pas. Les réseaux d’agences ont pourtant une carte à jouer. Encore faut-il qu’ils en aient envie, c’est une question de volonté !".
"Nous, on produit, on forme les distributeurs. On n’a pas à aller chercher des clients pour les amener dans les agences. Ce n’est pas notre métier". Question de production, le groupe programme 750 produits ski sous la marque Snotour, dans 130 stations. Il compte particulièrement sur la distribution pour gagner des familles, dont les dossiers plus complexes sont difficiles à boucler sur Internet en BtoC. Basculer toute ou la très grande majorité des ventes sur le web exigerait des investissements prohibitifs, qu'il refuse de consentir, même à moyen terme.
Atteindre 100M€ en 2014-15
Travelfactory annonce un chiffre d’affaires de 57,8 millions d’euros en 2011-2012 (exercice clos en juin), contre 44,7 millions un an plus tôt. Le groupe poursuit sa croissance, notamment à la neige, et vise 68M€ en 2012-13, puis 100M€ en 2014-15. Les ventes se répartissent entre les trois métiers du groupe. Les marques BtoC, dont Travelski reste le vaisseau amiral, génèrent environ 50% des ventes sur le dernier exercice. Les marques BtoB (Snotour l'hiver, Locatour l'été), 8M€. Les marques blanches, qui permettent à Lastminute.com, Opodo, Nouvelles Frontières et Thomas Cook de commercialiser les produits de Travelfactory sur leurs sites Internet respectifs, génèrent quant à elles 20M€. Sans surprise, leur part de marché tend à croître, mais sur des produits simples.
