Protravel implante un plateau à Clermont-Ferrand
Le groupe Protravel a ouvert un nouveau centre de services à la clientèle dédié aux voyageurs d’affaires.
Reposant sur des technologies avancées, le nouveau plateau emploie 32 collaborateurs installés dans des locaux de 400 m2. Ses quatre grands pôles (grands comptes, PME-PMI, hôtellerie et VIP) sont reliés au niveau des flux d’informations grâce à des outils mis au point par le réseau TQ3. Un système mondial de réservation permet à tout moment, et de n’importe où dans le monde, de consulter et modifier le dossier d’un client. Ainsi, chaque agent de voyages TQ3 (au nombre de 12 700 professionnels dans le monde) peut en théorie accéder aux profils des voyageurs et les servir, annonce le groupe lyonnais.
