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Présence Assistance aide les agences à gérer les litiges

Le courtier en assurances propose aux distributeurs un forfait à 220 € pour gérer la gestion de leurs litiges.

La bonne gestion des litiges constitue une des valeurs ajoutées des agences traditionnelles. Pour les aider dans cette tâche parfois lourde en démarches, Présence Assistance Tourisme leur propose désormais le produit Présence Services Tourisme.
A travers un forfait de 220 €, le courtier en assurances prend en charge la gestion de plusieurs dossiers ainsi que différents services, tels que l’envoi des demandes de réclamations par internet, une holtine juridique, une sensibilisation des vendeurs aux lois et procédures, une hotline mise à disposition des clients des agences pour le suivi de leurs dossiers, et un suivi statistique concernant les réclamations traitées.
Ce produit Présence Services Tourisme gère déjà les après ventes de quelques grandes marques, dont Marmara, Pauli, Havas Voyages ou Carlson Wagonlit Travel.